Торговая площадка Алиэкспресс ― отличный ресурс, на котором сосредоточено много продавцов с большим выбором товаров и покупателей, которые хотят что-нибудь купить. Безусловно, этот сайт является отличной возможностью выгодно продать и купить товары, но есть у него и негативные стороны. Невзирая на все попытки администрации Алиэкспресс обеспечить безопасность торговых сделок, довольно часто фиксируются случаи недобросовестной торговли. Причем, обманывают как сами продавцы, так и покупатели. Чтобы не попасть впросак во время виртуального шопинга, рассмотрим все варианты обмана на Алиэкспресс.

Как обманывают покупателей продавцы на Алиэкспресс

В эпоху интернета практически каждый из нас совершает покупки в онлайн-режиме. Кто-то покупает одежду, кто-то продукты, а кто-то стройматериалы. Интернет-ресурсов для этого предостаточно. Но безусловным лидером по объемам ежегодных продаж остается всем известный китайский Aliexpress. С ним всегда ассоциируется многомиллионный список пользователей, вкусные цены, чрезвычайно выгодные скидки, огромных выбор. Но есть же и другая сторона медали, а именно ― процветающее мошенничество.

Согласно статистическим данным, почти половина покупателей сталкивается с обманом. Неверное описание лотов, проблемы с доставкой, брак ― это лишь вершина айсберга. Довольно часто покупатель в силу своей неопытности и наивности остается и без товара, и без денег. Ниже рассмотрим самые распространенные методы обмана покупателей на Aliexpress и важные детали, которые должны вас насторожить во время оформления покупки.

Обман покупателей на Алиэкспресс №1: ложная накрутка рейтинга

Рейтинг ― это возможность любого продавца заработать побольше денег. Ведь количество медалей или бриллиантов ― первое, на что обращают внимание просвещенные покупатели. И на что только не идут китайские продавцы, чтобы максимально его повысить. И не каждого из них волнует, что нечестная накрутка рассматривается как мошенничество.

Каким же образом продавцы обманывают систему? Новички на Али начинают свой бизнес с продажи всяческой мелочевки по копеечным ценам ― резинок для волос, мелких канцтоваров, страз и др. Они на протяжении нескольких недель проводят распродажи, ставят просто смешные цены, делают подарки. Это заманивает покупателей, которые оставляют хорошие отклики и положительно оценивают полученный товар. На Алиэкспресс им приходится оценить три критерия ― качество, уровень общения с продавцом, быстрота доставки. Конечно же, продавец постарается, чтобы все эти показатели покупатели оценили максимально высоко. А после того как рейтинг наработан, продавец полностью заменяет свой копеечный ассортимент на более дорогой. Рейтинг, конечно же, остается прежний.

Совет! Уличить продавца в ложной накрутке рейтинга очень просто ― просмотрите историю отзывов с самого начала, и там сразу будет видно, за какие товары делались оценки.

Поднять свой рейтинг продавцы умудряются и с помощью фальшивых отзывов. Чтобы добиться пары лишних бриллиантов, они создают фейковые аккаунты на Али, делают сами у себя заказы и оставляют хвалебные отзывы. Чтобы заподозрить обман, покупателю потребуется предельная внимательность и интуиция.

Совет! Определить поддельный рейтинг можно по нескольким мелочам. Перелистывая отзывы, обращайте внимание на присутствие большого количества отзывов с одной страны, наличие странных имен, совпадение даты и времени оставленных подряд отзывов.

Обман покупателей на Алиэкспресс №2: изменение стоимости товара после оформления заказа

Такое мошенничество часто имеет место в наших супермаркетах. Вы, делая покупки в супермаркете, смотрите на ценники на витрине, берете подходящий товар, оплачиваете его и, чаще всего уже дома, замечает в чеке совершенно другую цену. Возвратившись в магазин, вам расскажут, как у них все подорожало, и они не успели поменять ценники.

Так же происходит и на Али. Согласно официальным правилам, продавец вправе изменить стоимость лота после оформления заказа, но до момента его оплаты. Это нужно для того чтобы продавец смог сделать скидку, если об этом договорился с покупателем. Но некоторые обманщики используют такую лазейку для наживы.

Иногда реализаторы шустро изменяют цену, конечно же, в свою пользу, а покупатель по невнимательности, проводит платеж. Пожаловаться, в общем-то некому, ведь это полностью ваша вина, что проглядели при оплате цену.

Совет! Изучайте все детали заказа до момента нажатия кнопки «Оплатить».

Обман покупателей на Алиэкспресс №3: намеренная отправка заказа по ложному адресу

Чего только ни придумает хитрый китайский продавец, чтобы нажиться за счет обмана. Регулярно появляются жалобы на то, что посылка не пришла, в то время как продавец предоставляет данные, что товар отправил, и он, видимо, потерялся.

На самом деле, продавец посылку действительно отправил в ваш город, но только не потому адресу. Например, вместо ул. Подмостовой, дом 12, он укажет ул. Мостовую, дом 112. А в коробке вместо, например, оплаченного телефона или часов, будет хлам с таким же весом.

Для чего это делать? Вы, как покупатель, получаете реальный трек-код и следите за существующей посылкой, которая уже в городе. Естественно, вы не задумываетесь открывать спор, надеясь со дня на день получить свой заказ. В итоге таймер защиты покупателя останавливается, а подставную посылку с неизвестным адресом отправляют обратно.

Совет! Даже если вы видите по номеру, что посылка уже в вашем городе, но срок защиты истекает, обязательно открывайте спор. Даже если вы попали на честного реализатора и товар успеет прийти, вы легко сможете закрыть спор без ущерба для продавца.

Обман покупателей на Алиэкспресс №4: предоставление неверного трек-номера

Тут возможно два варианта событий. В первом случае, покупателю предоставляется вымышленный трек-код. Такой трюк проходит только с новичками, которые еще не разобрались, что к чему и думают, что просто неверно отслеживают посылку. Ну и, конечно же, продавец рассчитывает, что о защите покупателя тоже не вспомнят.

Во втором случае, продавец поступает хитрее. Он выдает один трек нескольким покупателям из одного города. В результате все отслеживают посылку и спокойно ждут ее прибытия. Но получит ее только один из них. Многие вовремя спохватятся, открыв спор. Но поверьте, двое, а то и трое из десяти останутся без ничего по вине своей неопытности.

Совет! Если вы узнали, что ваша посылка на почте получила статус «Вручена», сразу открывайте спор и предоставляйте скриншоты отслеживания товара.

Обман покупателей на Алиэкспресс №5: требование досрочно подтвердить получение товара или открыть спор

Это, пожалуй, самый популярный вид мошенничества на Aliexpress. Его суть очень проста: реализатор, ссылаясь на любые причины, просит пойти ему навстречу и открыть спор до получения посылки. Чем же это грозит? Тут все просто. В ходе диспута, администрация принимает решение возместить вам часть средств (10-20%) и закрывает спор. Но оплаченный товар вы уже никогда не получите ― продавец и не собирался его отправлять. По правилам сайта, диспут по конкретному заказу открывается только раз, поэтому пожаловаться вам будет некуда, а продавец останется с прибылью и своим товаром. Но такие махинации в основном случаются при заказе на довольно крупную сумму.

Встречаются и такие ситуации, что продавец может попросить подтвердит заказ до получения посылки. В таком случае покупатель не получит абсолютно ничего. Но на такой обман попадаются единицы, которые впервые покупают в интернете.

Совет! Чтобы не потерять свои деньги, ни при каких условиях не подтверждайте получение посылки и не открывайте спор заранее.

Обман покупателей на Алиэкспресс №6: затягивание отправки товара

Недобропорядочный продавец может заведомо подавать неверный трек-код, не отправляя товар и затягивая сроки завершения заказа. Почему это выгодно? Дело в том, что на Алиэкспресс действует четкая программа защиты покупателя. Согласно ее правилам, на каждый заказ дается срок, до окончания которого покупатель должен либо подтвердить получение товара, либо открыть спор. Этим и пользуются обманщики. Вы, зная, что посылка запаздывает, обращаетесь к продавцу с претензиями, а он под любым предлогом просит не открывать диспут и заверят, что произошла накладка и товар вот-вот приедет. В итоге время защиты покупателя заканчивается, и заказ на Али автоматически закрывается. Покупатель остается без денег, товара и возможности пожаловаться на продавца.

Каким способом можно обмануть продавца на Алиэкспресс

Несмотря на риск быть обманутым, на Алиэкспресс не перестает скупаться множество покупателей. Надежность сайта старается поддерживать администрация, за счет системы защиты покупателя, которая в большинстве случаев остается именно на их стороне. Но бывают случаи, когда обманутыми остаются и сами продавцы.

Некоторые покупатели любят хитрить и порой получают товар с большой скидкой или вовсе бесплатно. Сделать это можно разными способами.

Как обмануть продавца на Алиэкспресс ― затягивание оформления заказа

Это скорее не обман, а хитрость для получения выгодной скидки. Покупатель помещает лот в корзину и не продолжает оформление покупки. По правилам сайта, такой товар считается зарезервированным на 3-7 дней, и продавать его нельзя. По истечении этого времени, продавец обратится к заказчику с письмом, что заказ закрывается. И вот в этот момент можно отправить письмо, где вы выражаете огромное желание купить товар, но вам, например, не хватает денежных средств и вы должны отказаться. Многие реализаторы в такой ситуации охотно делают приличную скидку, чтобы не терять покупателя.

Как обмануть продавца на Алиэкспресс ― открытие спора без причины

Некоторые покупатели умудряются получить возмещение ущерба или даже еще один товар без веских на то оснований. Как это сделать? Получив свой заказ, покупатель с помощью фотошопа или чужой фотографии с интернета предоставляет доказательства в споре, что получил бракованною, разбитую, порванную вещь. Продавец не может доказать, что это не то, что он отправил и вынужден возмещать убытки «пострадавшему» покупателю.

Еще одним способом обмануть продавца является открытие спора по поводу подделки брендового товара. Ни для кого не секрет, что на Алиэкспресс продаются копии известных торговых марок. Поэтому, покупая спортивный костюм Puma, совершенно понятно, что это подделка. Но продавец обязан это написать в карточке товара. Если в описании товара такая надпись отсутствует, покупатель запросто может открыть спор и получить свои деньги обратно.

Как обмануть продавца на Алиэкспресс ― получение товара для обзора

Сейчас на пике популярности видео-обзоры товаров с Али и прочих магазинов. Это сильно повышает популярность товаров и увеличивает продажи. Ведь, если кто-то уже испробовал, например, омолаживающий крем, и выложит в интернете положительный отзыв, то его обязательно захотят купить другие женщины, причем, в том же магазине, что и блоггер, снимавший видео.

Поэтому продавцы с Али с радостью отправляют свои товары бесплатно в обмен на видеоролик. Многие покупатели действительно снимают обзоры, ведь это их заработок. Но есть и просто хитрецы, которые уверяют продавцов, что имеют раскрученные странички в соцсетях и обязательно снимут отличный обзор. Поверьте, продавцы верят и отдают товар бесплатно, вот только роликов они так и не дожидаются.

Как обмануть продавца на Алиэкспресс ― негативный отзыв

Можно написать нелестный отзыв на страничке магазина, где вы делали заказ, даже если с ним все в порядке. После этого продавец свяжется с вами, чтобы выяснить причину вашего недовольства и предложить какой-нибудь презент или скидку, чтобы вы изменили свой отзыв (такая возможность, к счастью, есть). Только вот этот обман проходит лишь с продавцами с высоким рейтингом более 95%, у которых каждый положительный отзыв на вес золота.

Что делают с обманщиками на Алиэкспресс?

Покупателей и продавцов, которые регулярно обманывают, на Алиэкспресс рано или поздно вычисляют. За большое количество плохих отзывов и бесконечные споры, аккаунт могут заблокировать. Продавцов могут дополнительно оштрафовать и навсегда запретить торговлю на Али. Конечно же, всегда можно создать новый профиль или магазин, но администрация сайта может заблокировать и ваш IP-адрес.

Всегда внимательно изучайте историю отзывов продавца, следите за таймером защиты покупателя и не видитесь на огромные скидки или слишком заниженные цены. Добропорядочных вам продавцов на Алиэкспресс!

Как обманывают на Алиэкспресс. Видео