Некоторые жители России, как и многих других стран, все еще опасаются заказывать товары на торговой площадке Алиэкспресс. Причина — боязнь потерять деньги, заказать не совсем качественную вещь, столкнуться с продавцом-мошенником. Это, конечно, вполне реальные риски и от них никто не застрахован. Однако на Алиэкспресс действуют строгие правила защиты покупателя, согласно которым вы 100% получите заказанный товар надлежащего качества либо же вам вернут деньги.

Вам остается лишь дожидаться свою посылку, а после получения извещения идти в ближайшее почтовое отделение за долгожданной покупкой.

В данной статье рассмотрим все особенности следования посылки от продавца к получателю, отметим возможные проблемы и нюансы, возникающие во время получения посылки в почтовом отделении.

Как получить посылку с Алиэкспресс. Что происходит при совершении заказа на Алиэкспресс

Алиэкспресс — это не простой интернет-магазин, а торговая площадка, которая выступает посредником между продавцом и покупателем и является гарантом совершения сделки купли-продажи. Именно поэтому так важно правильно указать свои личные данные и внимательно следить за передвижением вашей посылки на протяжении всего пути.

• Сразу после нажатия кнопки Купить в карточке товара, вас попросят указать все ваши личные данные. Будьте очень внимательны: полностью вписывайте ваши фамилию, имя, отчество, страну и адрес проживания. Уделите внимание индексу, ведь именно по нему посылка следует в ваше почтовое отделение.
• Деньги после совершения заказа поступают не продавцу, а на определенный счет торговой площадки, которая перечислит нужную сумму продавцу лишь после подтверждения получения посылки покупателем.

• После отправления вашей посылки продавец высылает вам специальный трек-номер, по которому вы можете отслеживать местоположение отправления. В последнее время действуют правила, что продавец обязан покупателям из России, Беларуси указывать только отслеживаемый трек-номер, так как ранее было большое количество номеров без возможности отследить посылку. Это вызывало неудобства.

Путь следования посылки, заказанной на Алиэкспресс

Продавцы могут воспользоваться самыми разными транспортными компаниями для отправки вашей посылки. На сегодняшний день существует несколько самых популярных: China Post, Aliexpress Standart Shipping, Sellers Shipping Method, SF-Express. Эти службы характеризуются бесплатной доставкой, которая занимает достаточно длительное время, обычно в течение месяца.

После отправки продавцом ваша посылка проходит длительный путь.

• Прежде всего она следует по территории Китая и проходит несколько сортировочных центров, на каждом из которых отправление может находиться от одного дня до недели, если попадают выходные.
• Далее посылка попадает на таможню, скорость прохождения которой зависит от загруженности пункта. После этого посылка отправляется получателю.

• Путь посылки может быть длительным из-за транзитных стран, в которые отправление попадает. Существуют транспортные компании, которые отправляют посылки через Финляндию. Нидерланды, через Украину. Если пользоваться российской службой доставки, то никакие транзитные пункты ваше отправление проходить не будет, а попадет в кротчайшие сроки непосредственно в пункт выдачи или  к вам домой.
• Когда отправление попадает на территорию страны получателя, она опять же попадает в сортировочный пункт, затем в таможню, где выборочно может проверяться содержимое, а при превышении лимита выставляется счет на оплату пошлины.
• И только после выпуска из таможни посылка отправляется в центральное почтовое отделение, откуда ее пересылают в конкретно ваше по месту жительства, указанного на отправлении. Именно поэтому так важно писать  правильный адрес и индекс.
• Если в качестве службы доставки вы выбираете платные курьерские транспортные компании, такие как EMS, DHL, FedEx, TNT, то посылка будет доставлена вам непосредственно домой по предварительному звонку. Выбрав данные компании, вы, конечно, заплатите приличные деньги, зато будете точно уверены в получении заказа в удобное для вас время.

• Скорость доставки заказанной посылки на Алиэкспресс бывает самой разной. Критичным периодом является срок в 60 дней, хотя по факту посылка идет до получателя в среднем 3-4 недели.

Где и как забрать заказанную посылку на Алиэкспресс

Все посылки с бесплатной доставкой приходят в почтовое отделение, которое относится к вашему адресу проживания. Для этого вы указываете в момент совершения заказа точный адрес и индекс. После получения работниками почты вашей посылки вам выписывается квитанция с указанием вашего адреса, фамилии и имени, трек-номера отправления. Эта квитанция попадает в ваш почтовый ящик. Для получения заказанной посылки на Алиэкспресс вам необходимо взять с собой данную квитанцию и документ, удостоверяющий вашу личность. Это может быть паспорт или водительское удостоверение. Некоторые небольшие посылки почтальоны могут непосредственно вкладывать в почтовый ящик и вам никуда не нужно будет идти.

Свою посылку, заказанную через курьерскую службу, на почте забирать не нужно. После поступления отправления в ваш населенный пункт с вами свяжется специалист компании и уточнит удобное для вас время доставки. После этого посылку привезут вам прямо домой. Ваше отправление можно также забрать в пункте выдачи посылок с Алиэкспресс, которые стали открываться на территории России.

Если, например, на посылке указаны данные несовершеннолетнего ребенка, для ее получения необходимо предъявить студенческий или ученический билет или свидетельство о рождении и паспорт одного из родителя в его присутствии для подтверждения вашей личности и прописки.

На что обратить внимание при получении посылки Алиэкспресс на почте

При получении посылки могут возникать самые разные неприятные случаи, которые могут подпортить общее настроение от долгожданной покупки.

• Прежде всего обратите свое внимание на целостность упаковки. На ней не должно быть разорванных участков, заклеенных повторно скотчем. Это сразу должно вызвать подозрение. В данном случае можно настоять на составлении акта и вскрытии посылки непосредственно в присутствии сотрудника почты.
• На посылке должен быть указан ее вес. Он отмечается продавцом при отправлении  и при поступлении посылки на таможню. Если у вас возникают сомнения касательно реального веса отправления, на почте есть весы, где все это можно проверить. При несовпадении веса более, чем на 20 грамм, можно попросить вскрыть посылку.

• Наиболее часто возникают проблемы после вскрытия посылки дома. Можно обнаружить в ней совершенно не тот товар или товар ненадлежащего качества. В этом случае рекомендуется весь процесс вскрытия снимать на видео сплошным потоком. При этом желательно, чтобы был четко виден номер посылки, адрес и ваши данные. Следите, чтобы посылка не пропадала из поля зрения камеры.

Торговая площадка Алиэкспресс является гарантом получения вами посылки. В случае каких-либо проблем с получением или с качеством товара, вам 100% вернут стоимость покупки. Поэтому не стоит бояться заказывать понравившиеся вещи. Оформляйте заказ и ждите поступления вашей покупки в ваше почтовое отделение.