О сайте Aliexpress знают почти все, но некоторые до сих пор боятся оформить свой первый заказ, поскольку думают, что посылка не придет с Китая. А некоторые новички, которые все же решились на покупку, начинают заглядывать по 100 раз на день в свой почтовый ящик, надеясь увидеть там уведомление о доставленной на почту посылке. Следить за местонахождением своего заказа можно и дома сидя за компьютером. Рассмотрим подробней, как можно отследить почтовое отправление с Алиэкспресс.

Что такое трек номер и где его посмотреть на Алиэкспресс

Трек номер (трек код, tracking number) — специальный номер, благодаря которому можно узнать местонахождение посылки. Он присваивается каждому почтовому отправлению и может состоять из простых цифр или же набора букв и цифр. Как только посылка прибывает в какую-нибудь точку (например, аэропорт страны-отправителя или пункт сортировки страны-получателя), данные по трек-номеру вносятся в базу данных и через несколько дней информация становится доступна покупателю.

Трек номер можно посмотреть на Алиэкспресс. Для этого заходим на главную страницу сайта. В правом верхнем углу нажимаем на «Войти» и проходим авторизацию на сайте.

После успешной авторизации нас перебрасывает вновь на главную страницу. Теперь в правом верхнем углу наводим курсор на приветствующее обращение и выпадающем меню выбираем «Мои заказы».

Нас перебрасывает на страницу со всеми нашими заказами. Находим интересующий заказ и нажимаем на «Подробней».

Теперь мы находимся на странице, на которой можем узнать о всех подробностях нашего заказа. В разделе «Отслеживание отправления» находим столбец «Номер отслеживания», содержащий наш трек номер.

В этом же разделе «Отслеживание отправления» находится столбец «Подробности». Если с трек кодом все хорошо, то информация о месте нахождения посылки будет подтягиваться на сайте Aliexpress автоматически, и пользователь без проблем сможет ознакомиться с ней.

Рассмотрим еще один способ, как узнать местонахождение почтового отправления прямо на сайте Aliexpress. На странице с заказами находим необходимую посылку. С правой стороны находится кнопка «Проверить отслеживание». Если мы на нее просто наведем курсор, то перед нами всплывет окошко, в котором будет указан трек номер и 2 сообщения о передвижениях посылки.

Если мы нажмем на эту кнопку, то попадем на страницу, содержащую полную информацию о передвижениях.

Продавец предоставляет трек-номер не сразу. Если посылка оплачена, но еще не отправлена, то столбец «Номер отслеживания» будет пустым или же в нем будет находиться неверная информация. Как только продавец отправит посылку, подождите пару дней и после этого начинайте следить за передвижениями.

Отследить посылку Алиэкспресс с помощью онлайн-сервисов

К сожалению, на сайте Aliexpress информация о передвижениях доступна не для всех отправлений. Мы можем отследить посылку и с помощью специальных сайтов. Для этого вводим в любой поисковик (например, гугл) «Отследить посылку с Алиэкспресс». Результат нам выдаст огромное количество сайтов. Принцип работы у всех одинаковый — вводим в специальное поле наш трек номер и нажимаем на кнопку «Отследить посылку» (название кнопки может быть разным). Если мы не нашли информацию о нашей посылке на одном сайте, то не стоит переживать, скорее всего информация о передвижениях будет доступна на другом ресурсе.

Некоторые продавцы предлагают свою ссылку для слежки (раздел «Отслеживание отправления», столбец «Замечания»).

Кроме того, следить за местонахождением почтового отправления можно с помощью специальных плагинов для браузера или программ, которые устанавливаются на компьютер.

Стоит учитывать, что некоторые сайты предоставляют информацию о передвижении посылки только на территории страны-отправителя. Такие сайты в основном предлагает Aliexpress в разделе «Отслеживание отправления», столбец «Примечание».

Почему не отслеживается посылка Алиэкспресс

Многие покупатели часто сталкиваются с проблемой, когда трек номер ничем невозможно отследить.

Основные причины:

• актуальный трек номер отображается на Алиэкспресс только через 1-2 дня после отправки посылки. Подождите некоторое время и попробуйте снова отследить почтовое отправление;
• возможно вы скопировали не весь номер (например, пропустили одну цифру). Трек-номер состоит из 9 символов;
• продавец ошибся и указал неправильный номер. В таком случае напишите продавцу письмо и попросите выслать актуальный номер;
• продавец сэкономил на треке и предоставил вам неверный номер. В таком случае также не стоит переживать, поскольку вы тоже сэкономили и приобрели товар по очень низкой цене.

Почти все посылки приходят на почту получателя без проблем, даже если трек-номер отправления не отслеживался. Алиэкспресс перечислит деньги продавцу только тогда, когда вы подтвердите получение на сайте. Поэтому не стоит переживать за судьбу посылки, поскольку рано или поздно вы все равно получите или же сможете вернуть деньги, открыв спор.

Всем удачных покупок!