Большинство покупателей на Aliexpress отслеживают свои посылки с помощью трек номера. Это очень удобно, поскольку можно всегда узнать в какой точке земного шара находится сейчас заказ. Но иногда бывают случаи, когда по трек номеру невозможно отследить посылку. Как результат — многие начинают переживать и бояться, что заказ вовсе не придет. Для начала давайте разберем причины, по которым трек номер может не отслеживаться и что делать в таких случаях.
Содержание
Причины, по которым не отслеживается трек номер с Алиэкспресс
Существует много причин, почему не отслеживается трек номер. Рассмотрим самые основные:
- В самую первую очередь необходимо знать, что некоторые трек номера начинают трекаться не сразу, а только через 10 дней.
- Большинство продавцов экономят на треке и предоставляют вам неверную информацию. Например, вместо трека могут скинуть какой-нибудь левый номер или накладную. Данная экономия тоже вам на руку, поскольку, если бы посылка имела рабочий трек, то и ее стоимость была соответственно выше.
- Не на всех сайтах, которые предназначены для отслеживания почтовых отправлений, отображается одна и та же информация.
- Если вы пытаетесь отследить посылку с помощью таких сайтов, как УкрПочта, Почта России, БелПочта и т.д., то следует знать, что такие сайты предоставляют информацию только в том случае, если посылка прибыла в страну-получателя и передвигается к пункту назначения.
- Также стоит взять во внимание тот факт, что если посылка в первое время отслеживалась, а потом зависла где-то в одной точке, то скорее всего она затерялась на почте.
Какая бы причина ни была, не стоит сразу паниковать. Почти во всех случая посылки приходят без проблем. Следите лучше за временем защиты покупателя. Если время закончилось, а вы ничего не сделали, сделка автоматически закроется и вы не сможете открыть спор и вернуть деньги.
Что делать, если не отслеживается трек номер с Алиэкспресс
- С момента, как только посылка была отправлена, подождите 10 дней и начинайте проверять предоставленный продавцом трек номер.
- Попросите продавца выслать вам еще раз трек номер, поскольку иногда они могут по ошибке выслать некорректную информацию.
- Некоторые продавцы предоставляют свою ссылку для слежки. Чтобы ее посмотреть, заходим в «Мои заказы», находим интересующий заказ и нажимаем на «Подробнее».
В результате мы переходим на подробную страницу о нашем заказе. Спускаемся чуть ниже, до раздела «Отслеживание отправления: «. Находим столбец «Замечания».
Копируем предоставленную ссылку и вставляем ее в браузер.
- Введите в поисковике (гугл, яндекс и т.д.) «Отследить посылку с Алиэкспресс». Результат вам выдаст огромное количество ссылок на различные сервисы, позволяющие отследить заказ. Попробуйте ввести трек номер на нескольких сервисах.
Если никакой способ вам так и не помог отследить посылку, а время защиты покупателя почти истекло, то открывайте спор и просите вернуть деньги. В комментарии вы можете написать о том, что трек номер не отслеживался.
Всем удачных покупок!
Leave a Reply