Выбирая товар, обязательно нужно обращать внимание на службу доставки. От этого зависит скорость и качество процесса. Как правило, продавец предлагает бесплатную доставку и несколько вариантов платной. В последнее время появились не только новые почтовые сервисы, но и активизировалась работа уже существующих служб, в том числе SF Express, организованной еще в 1993 г. На ее сайте можно отследить свой заказ, а также ознакомиться с услугами и сервисами, информацией о компании, вакансиях.

С 2014 г. компания значительно расширила свои международные связи, в частности с Россией. Посылки следуют по обычному маршруту и уже на ее территории направляются в Moscow Distribution Center.

Пользователи недовольны тем, что многие посылки  долгое время задерживаются в  Europe (Moskow) Distribution Center . Хотя наличие статуса – Прибытие в московский дистрибьюторский  центр, еще не означает 100% наличия заказа на территории РФ. К тому же на других сайтах, где можно отследить трек-номер, он описывается как неверный.  Шифр состоит только из цифр и на нашей территории отслеживаться не будет, почта России присвоит посылке персональный номер. Из-за приемлемых цен китайские продавцы все  чаще используют именно эту службу доставки. Если отправление обычное, то его статус практически не меняется – Отгрузка прибывает в транзитном центре Москвы. Это означает, что посылка готова к экспорту.

Если вы получите уведомление с почты, значит посылка обычная, если вам его принесет курьер – заказное.  Стоимость 1 г – 0,108 юаней. Важно внимательно следить за таймером и не допустить истечения срока защиты заказа (беря во внимание нестабильность процесса доставки и невозможность полноценно отследить движение посылки). Если посылка уже несколько недель находится на территории РФ, а уведомления не приходят, нужно лично проверять наличие или отсутствие вашей посылки в отделении почты.

Алгоритм следования посылки

1. Отправка с Китая.
2. Сортировка во Франкфурте.
3. Экспорт через Литву (вместо двух последних пунктов может быть указано — Moscow Distribution Center )
4. Прибытие в Россию (промежуточный пункт Moscow Distribution Center, груз прибыл в центр транзитных перевозок России Российский Центр транзитных перевозок).

Совет: если при заказе продавец указывал одну службу доставки, например, China Post Registered Air Mail, а отправил SF Express, вы можете открыть спор по причине отличия выбранного метода доставки от заявленного. Ведь это вполне возможно причинило вам моральное, физическое беспокойство. К спору обязательно прикрепите аргументы: к примеру, скрин заказа, страницы заказа с детализацией способа доставки, переписку с продавцом, указание даты отправки и получения посылки с личного кабинета и с фото почтового извещения.

Совет: покупатели, которые ждали свои посылки с SF Express, советуют при необходимости написать в службу поддержки компании, чтобы узнать дополнительную информацию о посылке или даже получить российский трек-номер посылки.

Совет: если вы не хотите пользоваться услугами  этой транспортной компании и заказываете товар с бесплатной доставкой (а продавец в свою очередь указывает Seller’s Shipping Method – выбор альтернативного сервиса на свой выбор, а не China Post Registered Air Mail), то лучше сразу предупредить о том, что вы не хотите сотрудничать с  данной компанией. Многие покупатели Алиэкспресс жалуются на очень долгую доставку, задержку посылок на российских складах.

SF Express — это транспортно-логистическая  компания, которая в последнее время активно развивает международные отношения, в том числе с Россией. Но из-за несовершенства процесса доставки и отслеживания существует вероятность задержки отправлений, кроме того после прибытия на территорию страны получателя  наблюдать за движением заказа будет невозможно.